Central de Atendimento
- Métodos e Prazo de Entrega
- Segurança e Privacidade
- Trocas e Devoluções
- Formas de Pagamento
- Acompanhando o seu pedido
- Métodos e Prazo de Entrega
- Se o pedido for destinado à Região Metropolitana de Recife, você terá acesso à nossa Entrega Expressa, que custa menos e tem um prazo de até 48 horas para entrega. Nas outras regiões, o método de envio será dado através da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), na modalidade PAC, e tem um prazo médio estimado de 6 à 8 dias úteis, dependendo do destino. Após o pagamento do seu pedido, enviaremos uma correspondência informando o prazo de entrega fornecido pelos correios para o seu caso. Caso você ainda tenha alguma dúvida a respeito dos prazos de entrega, por favor fale conosco (contato@smartpeople.com.br).
- Segurança e Privacidade
- O nosso website conta com sistema de proteção de dados moderno e seguro. Toda informação trafegada é criptografada. Respeitamos a privacidade e a segurança de nossos clientes. Por isso, nunca divulgamos seus dados cadastrais para terceiros.
- Trocas e Devoluções
- Para assegurar a sua satisfação, contamos com um rigoroso sistema de controle de qualidade, mesmo assim, caso algum de nossos produtos apresente falha, nos comprometemos à reenviar um novo produto para você, sem nenhum custo adicional. No caso de trocas, você tem até 7 dias corridos para nos enviar o produto de volta e solicitar um novo. Neste caso, salientamos que os custos com envios fica por conta do cliente.
- Formas de Pagamento
- Para melhor atendê-lo, trabalhamos com as maiores empresas de pagamento online do Brasil: PayPal e PagSeguro. Essas empresas garantem a sua segurança e dispõem de formas de pagamento variadas, tais como: boleto bancário, cartões de crédito e transferências bancárias.
- Acompanhando o seu pedido
- Assim que enviarmos o seu produto, você receberá um e-mail contendo seu código de rastreamento, para que você possa acompanhá-lo no website nos correios. Vale ressaltar que o código de rastreamento não se aplica para os casos de entrega expressa.
